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感動故事

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文明服務,精益求精

2016年1月26日字號:T|T

廣東省衛生廳、省中醫院黨委和領導、二沙分院內分泌科:

 感謝你們把我因XX引起的XX控制住,像我這樣一個耄耋之年的老人體溫較快地恢復了正常,不勝感激!省中醫院二沙分院內分泌科的醫療服務是好的——文明的。

    1.积极为病人安排床位与病房

 我到醫院時,內分泌科沒有牀位,尤其沒有單間房了。門診的胡醫生建議我去大學城省中醫分院,但我燒得厲害,年紀又大,不想換醫院了。胡醫生就抓緊聯繫,他發現有一個人中午出院,騰出一間病房,原來預約住院的人不來了便迅速安排我住院。門診醫生是醫院的窗口,服務態度涉及醫患關係,積極爲病人排憂解難的胡醫生應受到表彰。

    2.跑着、笑着为病人服务

 在護士長朱勝伶帶領下,爲我服務的不論是主管護士都抓緊時間治療,有時幾乎是一路小跑,如石彩霞、李倩、鄭如蘭(還有些人我不知道他們的名字),她們口叫阿姨,微笑服務,贏得了病人的心。她們把醫院當成自己的家,熟悉工作流程,熱誠細緻地爲病人服務。

    3.一丝不苟、严谨行医、中西结合

 從科主任到醫生——不論是否主管(如謝雯雯、何柳等),都按時查房,嚴格按程序診斷、擬定治療方案。把有關事項及時告知病員,並徵求病員意見。望聞問切、彩超、心電圖、拍片、化驗都很認真。既用西藥,又爲我服用中藥。

    4.医疗技术精益求精

 我的左手打針時不易找準血管,有人給我打針時打怵,但護士長朱勝伶卻準確輕鬆的給我從左手注射。

    5.叶欣精神在发扬光大

 葉欣是省中醫抗擊非典的英雄。我看到了每個科室都爭創青年文明號,這是國家的希望,病人很受鼓舞教育。文明服務一定惠及病人,上述例子就是明證。

病員、一個退休軍人:杜XX

2015年3月30日

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